Politika zasebnosti (poslovni uporabniki)

Vodja obdelave osebnih podatkov je družba Vaillant d.o.o., Dolenjska 242b, Ljubljana ("mi").

Več informacij in naše kontaktne podatke lahko najdete na naših spletnih straneh https://www.myvaillantpro.si/splosne-informacije/impresum .

Mi smo družba Skupine Vaillant. Skupina Vaillant pomeni Vaillant GmbH (Vaillant GmbH, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, Nemčija) in družbe, povezane z družbo Vaillant GmbH. Skupina Vaillant vključuje blagovne znamke Vaillant, Saunier Duval, AWB, Bulex, DemirDöküm, Glow worm, Hermann Saunier Duval in Protherm. Več informacij o Skupini Vaillant je na voljo tukaj.

V splošnem obdelujemo vaše osebne podatke na podlagi vaše privolitve, na podlagi obstoječih pogodb s posameznim partnerjem ali (če je to potrebno) za potrebe naših legitimnih interesov ali legitimnih interesov tretjih oseb (točke (a), (b) in (f) 2. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov). Osebne podatke obdelujemo zato, da lahko upravljamo servisni portal, odgovarjamo na vaša povpraševanja, vam nudimo pomoč in posebne storitve za oglaševanje naših izdelkov in storitev, omogočimo upravljanje naročil, za naročanje, da lahko prilagodimo naše spletne ponudbe, izdelke in storitve vašim interesom in interesom končnih kupcev ter da lahko podpiramo naš marketing. Podrobnejše informacije so na voljo v opombah v nadaljevanju.

Servisni portal je predviden za nudenje splošnih informacij in kot personalizirana spletna storitev za partnerje. Ko uporabljate našo spletno stran, nam preko svojega brskalnika prenašate podatke, ki so tehnično potrebni za vzpostavitev povezave in uporabo naše spletne strani. To vključuje datum in čas povezave, vaš IP naslov, iskane spletne strani in prenesene datoteke, podatke o prenosu in uporabi spletne strani, informacije o brskalniku in nastavitvah brskalnika, operacijskem sistemu in napravi ter spletni naslov, s katerega ste dostopili do naše spletne strani. Ti podatki se shranjujejo in obdelujejo za tehnične namene. Te podatke uporabljamo, da lahko zagotovimo varnost naših spletnih strani, izmerimo učinkovitost oglaševanja na internetu, sestavimo statistiko in izmerimo aktivnosti na spletni strani z namenom izboljšanja naše ponudbe. Takšnih podatkov v splošnem ne shranjujemo dlje kod trideset dni. Splošno dostopen del naše spletne strani lahko uporabljate brez identifikacije ali registracije. Nudenje dostopa do personaliziranega dela servisnega portala zahteva registracijo partnerja, pri čemer se zbirajo podatki o podjetju in kontakti zaposlenega, ki želi uporabljati servisni portal. Za registracijo zaposlenega je potrebno navesti naziv, ime, priimek, osebni e-poštni naslov in številko mobitela. Morda so lahko potrebne tudi dodatne informacije. Uporaba je mogoča samo za pooblaščene in registrirane zaposlene pri partnerju. Zahtevana je registracija z uporabniškim imenom (e-poštnim naslovom) in geslom. V kontekstu uporabe servisnega portala in personaliziranih storitev partnerja in njegovih zaposlenih obdelujemo osebne podatke, vključno s podatki zaposlenih pri partnerju in končnih kupcev, in sicer v tolikšni meri, kolikor je to potrebno za določeno storitev. Partner bo zagotovil, da bo v zvezi z zaposlenim pooblaščen za to, da lahko določi zaposlenega kot uporabnika in nam prenese podatke o kupcih. Zaposleni z registracijo in uporabo servisnega portala potrjuje, da se strinja s tem, da bo registriran kot uporabnik servisnega portala. Osebne podatke shranjujemo v času trajanja registracije partnerjev in njihovih zaposlenih, po tem pa tako dolgo, kot je to zakonsko potrebno in dovoljeno. Ko bomo od vas zahtevali, da nam dostavite določene osebne podatke, bomo navedli, ali so ti podatki obvezni za nudenje določene storitve. Obvezni podatki so označeni z zvezdico (*) ali na drugačen način. Vse podatke nam dajete prostovoljno. Informacije znotraj servisnega portala so v splošnem na voljo in uporabne brez dodatnega navajanja osebnih podatkov. To še posebej velja za informacije o izdelkih, sistemih, rezervnih delih in tehnični dokumentaciji, kot so specializirane informacije, informacije o končnih kupcih, ceniki in kontrolni seznami. Če določene storitve zahtevajo nudenje dodatnih osebnih podatkov, jih morda ne boste mogli v celoti uporabljati, če ne date potrebnih podatkov. Osebne podatke lahko posredujemo družbam Skupine Vaillant, če je to potrebno za nudenje določene storitve. Če poteka obdelava vaših osebnih podatkov na podlagi vaše privolitve, jo lahko kadarkoli umaknete z učinkom za naprej. V ta namen lahko uporabite kontaktne podatke, navedene v nadaljevanju. Vsako obvestilo o umiku bomo takoj obdelali.

Matične podatke o podjetju partnerja zbiramo v okviru obstoječega pogodbenega razmerja in v okviru registracije na servisnem portalu. Matični podatki podjetja vključujejo kontaktne podatke pooblaščenih predstavnikov in kontaktnih oseb partnerja, davčno številko, matično številko in bančne podatke. Podatki se uporabljajo za upravljanje pogodbenega razmerja in dostop do servisnega portala. Zbiramo podatke o zaposlenih za upravljanje dostopa do servisnega portala. Podatki o zaposlenem vključujejo naziv, ime in priimek, telefonsko številko, številko mobitela, geslo in partnerja, s katerim je zaposleni povezan. V okviru uporabe servisnega portala se lahko shranjujejo in obdelujejo dodatni podatki, ki se nanašajo na zaposlenega, natančneje datum zadnje prijave na servisni portal, kvalifikacija zaposlenega v zvezi z našimi izdelki, pooblastila zaposlenega za udeležbo na usposabljanju in podatke o udeležbi na usposabljanju. Podatke od končnih kupcev partnerja zbiramo in obdelujemo samo v tolikšni meri, kolikor je to potrebno v kontekstu nudenja storitev partnerju, še posebej v zvezi z rezervacijo storitev s strani naše službe za pomoč uporabnikom. V tem kontekstu nam lahko date podatke, ki so potrebni za naročilo. To vključuje vrsto naročila, informacije o napravi, opis težave, vašo lastno številko naročila, informacije o lokaciji servisa, vključno z imenom, ter kontaktne podatke lastnika naprave, kontaktne podatke osebe na lokaciji, želeni termin in vrsto možnega kontakta. Te podatke uporabljamo za obdelavo naročil storitev s strani naše službe za pomoč uporabnikom. Ne obdelujemo nikakršnih posebnih osebnih podatkov (9. člen GDPR) v zvezi s partnerji, njihovimi zaposlenimi ali končnimi kupci. Nadaljnje podrobnosti o osebnih podatkih, ki jih obdelujemo, lahko določimo v opisu ustrezne storitve in aplikacije, ki jo nudimo na servisnem portalu.

Znotraj servisnega portala vam nudimo razna orodja in aplikacije. Ta orodja so namenjena za podporo svetovanju, načrtovanju in pripravi ponudbe za končne kupce. Orodja in aplikacije se v splošnem nudijo na takšen način, da ni potrebna specifikacija končnih kupcev. Zbiramo podatke, ki se nanašajo na uporabo orodij in aplikacij pri partnerjih, še posebej za statistične namene in za optimizacijo naših izdelkov in storitev. Individualna analiza glede uporabe pri posameznih zaposlenih pri partnerju se ne izvaja.

Nudimo vam razna orodja za načrtovanje, ki jih lahko uporabljate brez dajanja osebnih podatkov. To vključuje npr. orodja za shranjevanje projektnih podatkov, hitro projektiranje prezračevanja, hitro projektiranje fotonapetostnih sistemov, planNet, planSoft. Zunanji ponudniki storitev nudijo določena orodja v skladu s sporazumom o obdelavi podatkov. Na nekaterih trgih so na voljo samo določena orodja.

Orodje planSoft nudi možnost projektiranja in izračunov v skladu z določenimi standardi za ogrevalne sisteme in možnost upravljanja posameznih projektov. To orodje lahko uporabljate brez dajanja osebnih podatkov. To orodje vam za potrebe upravljanja različnih projektov in izdelave personaliziranih poročil omogoča vnos osebnih podatkov o projektu in inštalaterskem podjetju. Podatki o projektu vključujejo: naziv gradbenega projekta, naziv projekta, številko kupca, ime in priimek, naslov, telefon, faks, e-poštni naslov. Podatki o inštalaterskem podjetju vključujejo: naziv podjetja, ime in priimek kontakta, naslov, telefon, faks in e-poštni naslov, logotip. Partner zagotavlja, da je pooblaščen za uporabo ustreznih podatkov. Orodje omogoča tudi zbiranje tehničnih informacij v zvezi s projektom ter projektiranje in izračune, ki se nanašajo na načrtovani ogrevalni sistem. Podatke obdelujemo z namenom nudenja orodij in za lastne statistične namene.

Pod določenimi pogoji nudimo partnerjem sodelovanje pri storitvi OgrevanjeOnline in uporabo ustrezne aplikacije. Preko te platforme nudimo partnerjem kontaktne podatke zainteresiranih strank in potencialnih kupcev, ki so zainteresirani za določene izdelke in storitve ter se strinjajo z razkritjem svojih podatkov. Partner, ki ustreza povpraševanju kupca, lahko sprejme ustrezno ponudbo, kontaktira in svetuje zainteresirani stranki ali kupcu, da informacije o izdelku in/ali dostavi ponudbo za nakup in vgradnjo ene izmed naših naprav za ogrevanje. Partner uporablja platformo za kontaktiranje zainteresiranih strank in kupcev ter po potrebi za obdelavo osebnih podatkov zainteresiranih strank in kupcev v zvezi z načrtovanjem in koncipiranjem naročil. Podatke, dostavljene partnerju o zainteresiranih strankah in potencialnih kupcih, obdelujemo zaradi upravljanja kupcev in za lastne statistične namene. Če delujemo kot obdelovalec podatkov partnerja, upoštevamo veljavne pogoji in določbe o obdelavi podatkov za partnerje.

Našim partnerjem in njihovim zaposlenim nudimo razna izobraževanja. V zvezi z načrtovanjem in izvedbo izobraževanj obdelujemo kontaktne podatke zaposlenih udeležencev in podatke o udeležbi na izobraževanjih. Podatke obdelujemo zaradi načrtovanja in priprave izobraževanj, za komunikacijo z udeleženci izobraževanj, za zaračunavanje izobraževanj (če je to potrebno) in za dokumentiranje udeležbe na izobraževanjih. Partnerji in zaposleni lahko vidijo zaključena in prihodnja izobraževanja ter njihov status (Povabljen, Registriran, Odpovedano, Se je udeležil, Se ni udeležil) in upravljajo svoja izobraževanja.

Občasno nudimo možnost registracije za dogodke (npr. informativne dogodke, sejme). Da lahko to izvedemo, potrebujemo vaše ime in priimek ter e-poštni naslov in eventualno dodatne podatke, ki so potrebni za načrtovanje in izvedbo ustreznega dogodka. Podatke obdelujemo za potrebe organizacije, izvedbe in dokumentiranja dogodka ter po potrebi za izdajo računa.

Znotraj servisnega portala nudimo ponudbe za e-učenje, ki se nanašajo na naše izdelke in storitve ali druge zadeve. V ta namen lahko uporabljamo tehnično platformo zunanjih ponudnikov storitev, preko katere je dostopna vsebina učenja. Načeloma takšnim ponudnikom storitev ne posredujemo nobenih osebnih podatkov, ki se nanašajo na uporabnike. Ponudniki storitev lahko zaradi nudenja dostopa do storitev in varnosti aplikacij ter za analizo uporabe različnih ponudb uporabljajo piškotke ali druge tehnologije. Pridržujemo si pravico do statistične ocene tehničnih podatkov in podatkov o uporabi, ki se nanašajo na uporabo ponudb za e-učenje, s čimer bomo lahko izboljšali in optimizirali naše ponudbe. Niti mi niti ponudniki storitev ne izvajamo individualizirane ocene uporabe ponudb za e-učenje.

Skupaj s posameznimi storitvami nudimo kvalificirano obliko e-učenja, pri kateri po uspešnem zaključku e-učenja dobite certifikat. V teh primerih beležimo uspeh učenja v okviru e-učenja na podlagi odgovarjanja na vprašanja ali reševanja nalog. V ta namen shranjujemo in obdelujemo podatke o izvedbi e-učenja, uspešnosti učenja in podelitvi certifikatov.

Določeno programsko opremo licenciramo partnerjem, npr. orodje serviceDialog za analizo podatkov naprave. Za upravljanje licenc obdelujemo podatke o partnerju in (če je to potrebno) o zaposlenih, ki so pooblaščeni za uporabo programske opreme, vključno s kontaktnimi podatki. Obdelujemo tudi podatke o trajanju licenc in fakturiranju nadomestil za licence (če je to potrebno). Pri nudenju posodobitev prek spleta obdelujemo tehnične podatke, da bi lahko vzpostavili povezavo in zagotovili pravilen prenos. Pridržujemo si pravico do uporabe teh podatkov za statistične namene. Uporabljamo lahko tehnične informacije in kontaktne podatke, da uporabnika licence obveščamo o potrebnih posodobitvah ali za drugo komunikacijo v zvezi z licenco za programsko opremo.

Nudimo razne mobilne aplikacije za naše partnerje, ki so dostopne kot spletne aplikacije, ali za končne naprave z operacijski sistemi Android ali iOS preko trgovin Google Play ali Apple App Store. To vključuje (odvisno od dostopnosti):

- aplikacijo myVAILLANT Pro;
- SparepartCHECK;
- aplikacijo Vaillant Partner+;
- Online katalog rezervnih delov.

Uporaba aplikacij jo mogoča samo po predhodni registraciji partnerja. Mi upravljamo podatke za dostop do aplikacij (uporabniško ime, geslo). Informacije o varstvu podatkov, povezane z ustrezno aplikacijo, se nanašajo na uporabo aplikacij in so dostopne prek ustrezne aplikacije.

Za trgovini Google Play in App Store veljajo pogoji zasebnosti ponudnikov teh storitev. Google Play nudi v Evropi Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irska ("Google"). Informacije o Googleovih pravilih zasebnosti so dostopne na https://policies.google.com/privacy. App Store zagotavlja Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, Kalifornija, 95014, ZDA ("Apple"). Informacije o Appleovih pravilih zasebnosti so dostopne na https://www.apple.com/legal/privacy/data/ (verziji v ustreznem jeziku sta dostopni z izbiro države).

Našim partnerjem nudimo možnost sodelovanja v programu zvestobe. Partner nam v okviru partnerstva posreduje podatke o kupljenih in vgrajenih napravah ter v zameno prejme razne ugodnosti, katerih vrsta in obseg sta odvisna od statusa posameznega partnerja. Za potrebe upravljanja partnerskega programa obdelujemo različne podatke. To še posebej vključuje podatke o kupljenih in inštaliranih napravah, upravljanje točkovnega računa, podatke o nudenih storitvah in ugodnostih, vključno z obdelavo storitev v okviru programa zvestobe preko Loyalty Shopa, nudenjem blaga preko Loyalty Shopa in podporo za oglaševalske ukrepe. Upravljanje partnerskega programa vključuje tudi obdelavo podatkov o kupljenih in inštaliranih napravah z nepooblaščenim, netočnim ali večkratnim posredovanjem podatkov z namenom pridobitve neupravičenih ugodnosti.

Nudimo mobilno aplikacijo za prenos informacij o izdelku in branje črtnih kod z naprav (aplikacija za optično branje). V tem kontekstu obdelujemo vaše podatke za prijavo v aplikacijo in podrobnosti o prenesenih črtnih kodah, vključno z datumom in časom prenosa. Podatki se shranjujejo na vašem računu zvestobe in se uporabljajo za upravljanje programa.

Našim partnerjem nudimo možnost, da so navedeni kot kontakt pri iskanju pooblaščenih servisov na naši spletni strani za zainteresirane končne kupce (potencialne kupce). Pri brskanju se zainteresirani stranki prikaže nekaj inštalaterjev, ki se nahajajo v bližini. V ta namen obdelujemo in objavljamo javne kontaktne podatke partnerja v okviru rezultatov brskanja. To vključuje ime/naziv partnerja, naslov, telefonsko številko (fiksno) ali številko mobilnega telefona (če obstaja), partnerjevo spletno stran in e-poštni naslov za kontakt s partnerjem. Podatki so prevzeti iz matičnih podatkov, ki so shranjeni na servisnem portalu. Vpišite samo tiste kontaktne podatke svojega podjetja, za katere se strinjate, da so objavljeni v okviru iskanja inštalaterjev. V okviru iskanja inštalaterjev bo vaš naslov prikazan zainteresiranim osebam tudi na Google Zemljevidih. V ta namen se naslov podjetja samodejno prenese na Google Zemljevide.

Informacije in brošure o izdelkih in storitvah lahko prevzamete na servisnem portalu brez navajanja dodatnih podatkov. V določenih primerih nudimo možnost prejema izbranega informativnega gradiva po e-pošti ali po navadni pošti. V ta namen nam morate dati podatke o informacijah, ki jih zahtevate , ter svoje ime in priimek, naslov, e-poštni naslov in poštni naslov. V posameznih primerih lahko zahtevamo dodatne informacije, ki so potrebne za prenos dokumentov. Ocenili bomo število in vrsto prevzemov za statistične namene, s čimer bomo lahko stalno izboljševali in optimizirali naš obseg informacij.

Našim partnerjem nudimo razna glasila, na katera se lahko naročijo. Če se želite naročiti na glasilo, bomo obdelali e-poštni naslov, ki ste ga vnesli na servisnem portalu. Glasilo lahko samostojno upravljate na servisnem portalu. V ta namen obdelujemo tudi podatke o glasilih, na katera ste se naročili, ter pogostost njihovega pošiljanja.

Ko pošljemo glasilo, zbiramo podatke o pošiljanju in uporabi glasila. V ta namen vsebujejo glasila povezave do slikovnih datotek, shranjenih na naših strežnikih. Ko odprete glasilo, vaš program za e-pošto naloži te slikovne datoteke z našega strežnika. To nam omogoča, da lahko spremljamo, ali so bila in kdaj so bila naša glasila odprta in katera vsebina je bila prebrana. Podatke, zbrane na ta način, uporabljamo za to, da lahko vašo uporabo glasil naredimo privlačnejšo, za upravljanje pošiljanja glasil in za statistične namene.

Naročilo na glasilo lahko kadarkoli odpoveste preko servisnega portala. Če želite odpovedati prejemanje glasila, lahko to storite tudi preko povezave za odjavo v glasilu.

Na naši spletni strani in na servisnem portalu uporabljamo piškotke. Piškotki so majhne datoteke, ki se začasno shranjujejo na vaši napravi. Piškotke uporabljamo za različne namene, opisane v nadaljevanju.

Uporabljamo lastne piškotke, še posebej funkcionalne piškotke, da bi lahko našo spletno stran naredili enostavnejšo za uporabo, da bi olajšali navigacijo in uporabo obrazcev, poenostavili prijavo in registracijo, nudili določene funkcije, shranjevali dovoljenja ali zavrnitve uporabe piškotkov in da bi zagotovili varnost naše spletne strani in naših sistemov. Ustrezni piškotki so zato nujno potrebni za funkcionalno uporabo naše spletne strani. Dovoljenje ni potrebno za nujne piškotke.

Uporabljamo tudi piškotke tretje osebe, in sicer v zvezi z uporabo analitičnih orodij ter tehnologij spremljanja in ciljanja.

Orodja za merjenje in analizo uporabljamo za boljše razumevanje uporabe naše spletne strani in njeno ustrezno optimizacijo. S pomočjo ustreznih piškotkov zbiramo podatke o tem, kako komunicirate z našo spletno stranjo in katere strani ste obiskali. Podatki, ki jih zbiramo ali shranjujemo s pomočjo teh piškotkov, se združujejo in niso povezani z vami osebno. Takšni piškotki se aktivirajo z vašim dovoljenjem, ki ga lahko kadarkoli umaknete.

Tehnologije spremljanja in ciljanja se uporabljajo za optimizacijo oglaševanja in drugega marketinga na spletu. Ti piškotki spremljajo in zbirajo informacije o vaših aktivnostih na spletu ter s tem pomagajo oglaševalcem, da vam posredujejo ustreznejše oglase v skladu z vašimi interesi. Te podatke lahko delijo z drugimi organizacijami ali oglaševalci. Takšni piškotki se aktivirajo z vašim dovoljenjem, ki ga lahko kadarkoli umaknete.

Na svojih spletnih straneh integriramo tudi tki. ponudbe družbenih omrežij ali zunanjih vsebin. Ko uporabljate družbena omrežja, uporabljate tudi ustrezne ponudbe ponudnikov družbenih omrežij, ki prav tako uporabljajo piškotke. Takšni piškotki se aktivirajo z vašim dovoljenjem, ki ga lahko kadarkoli umaknete.

Načeloma lahko našo spletno stran pregledujete tudi brez piškotkov, vendar ima večina brskalnikov privzete nastavitve, da samodejno sprejemajo piškotke, lahko pa shranjevanje piškotkov na svoji končni napravi preprečite ali omejite. Poglejte navodila proizvajalca vašega brskalnika za podrobnosti o tem, kako lahko to storite. Prav tako lahko s pomočjo svojega brskalnika kadarkoli izbrišete že nameščene piškotke. Za upravljanje piškotkov lahko uporabljate tudi nastavitve "Ne spremljaj" v svojem brskalniku. Piškotke določenih zunanjih dobaviteljev lahko deaktivirate na strani "Digital Advertising Alliance" na http://www.aboutads.info/choices/ ali na strani "Your Online Choices" na https://www.youronlinechoices.com. Če ne sprejmete potrebnih piškotkov, lahko to privede do funkcionalnih omejitev naših ponudb.

Pri uporabi piškotkov drugih ponudnikov ("piškotki tretje osebe ") je možno, da lahko dotični ponudnik prenese zbrane podatke v državo izven EU ali EGP, ki ne nudi ustrezne ravni varstva podatkov. Konkretno velja, da ZDA trenutno ne nudijo ustrezne ravni varstva v skladu z GDPR, ker imajo državni organi v ZDA v določenih okoliščinah pravico dostopa do osebnih podatkov, ki jih imajo firme, pri tem pa osebe, ki so dale osebne podatke, nimajo na voljo ustreznih pravnih sredstev.

Za upravljanje vaših individualnih nastavitev za uporabo piškotkov lahko uporabljate orodje Cookie Consent Manager, ki je vključeno v našo spletno stran. Tam boste našli tudi podrobne informacije o posameznih piškotkih.

Na naši spletni strani uporabljamo orodje za upravljanje dovoljenj firme Consentmanager AB (Håltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Švedska). To orodje vam omogoča dajanje dovoljenja za obdelavo podatkov preko spletne strani, nastavitve piškotkov in uveljavljanje pravice do umika že danega dovoljenja. Obdelava podatkov in uporaba piškotkov sta nujni za dokumentiranje in upravljanje vaših nastavitev. Naslednji podatki se zbirajo in posredujejo ponudniku orodja: datum in čas priklica spletne strani, informacije o brskalniku in napravi, ki ju uporabljate, anonimiziran IP naslov, podatki o vključevanju in izključevanju, ki se nanašajo na ustrezne piškotke. Ti podatki se ne posredujejo tretjim osebam.

Za več informacij o pogojih zasebnosti v zvezi z orodjem za upravljanje dovoljenj za piškotke, ki jih uporabljamo, obiščite spletno stran: https://www.consentmanager.net/privacy.php.

Osebne podatke obdelujemo mi kot vodja obdelave in jih z namenom nudenja storitev posredujemo izvajalcem obdelave znotraj Skupine Vaillant in zunanjim izvajalcem obdelave, ki podatke obdelujejo izključno v našem imenu in po naših navodilih. Če uporabljamo zunanje ponudnike storitev, ki uporabljajo podatke tudi za lastne potrebe, smo to posebej opisali v informacijah o piškotkih.

Osebne podatke odkrivamo končnim kupcem ali drugim tretjim osebam, če je to potrebno za nudenje naših storitev.

Posredovanje osebnih podatkov domačim in tujim sodiščem, organom ali drugim državnim institucijam se vrši izključno v okviru zakonskih določb.

Osebne podatke obdelujemo mi kot vodja obdelave in jih z namenom nudenja storitev posredujemo izvajalcem obdelave znotraj Skupine Vaillant in zunanjim izvajalcem obdelave, ki podatke obdelujejo izključno v našem imenu in po naših navodilih.

V določenih okoliščinah izvaja obdelavo podatkov v našem imenu izvajalec obdelave izven EU ali EGP. V takšnem primeru se bomo, razen če Komisija sprejme sklep o primernosti glede države prejemnika, z ustreznim ponudnikom storitev dogovorili za ustrezne zaščitne ukrepe za varstvo osebnih podatkov, še posebej s sklenitvijo veljavnih standardnih pogodbenih klavzul EU.

Možno je, da zunanji ponudniki storitev obdelujejo podatke tudi izven EU ali EGP, še posebej v zvezi z uporabo orodij za analizo, tehnologijami spremljanja in ciljanja zunanjih ponudnikov storitev ali integracijo ponudb družbenih omrežij. Zunanji ponudniki storitev lahko obdelujejo osebne podatke v ZDA. ZDA trenutno ne zagotavljajo ustreznega varstva podatkov v skladu z GDPR, ker imajo državni organi v ZDA v določenih okoliščinah pravico dostopa do osebnih podatkov, ki jih imajo firme, pri tem pa osebe, ki so dale osebne podatke, nimajo na voljo ustreznih pravnih sredstev.

Uporabljamo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe za zaščito osebnih podatkov, ki jih upravljamo, in sicer pred uničenjem, izgubo, spremembo ali nepooblaščenim odkrivanjem ali dostopom. Vsi osebni podatki, ki jih date pri uporabi personaliziranih storitev, se k nam prenesejo v šifrirani obliki. V ta namen uporabljamo najsodobnejši postopek šifriranja. Vaši podatki so zaščiteni z geslom v sistemih, v katerih so shranjeni. Osebam, ki imajo pravico do dostopa do teh podatkov, je prepovedano odkrivanje vaših podatkov tretjim osebam s strogimi varnostnimi zahtevami. Svoje varnostne ukrepe nenehno izboljšujemo.

Pravico imate zahtevati dostop in popravek ali izbris osebnih podatkov, ki se nanašajo na vas, prav tako pa imate tudi pravico do omejitev obdelave ali vložitve ugovora zoper obdelavo. Imate tudi pravico do prenosljivosti podatkov, v vsakem primeru v skladu z zakonskimi določbami. Če obdelava osebnih podatkov temelji na vaši privolitvi, imate pravico, da lahko kadarkoli umaknete svojo privolitev, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim umikom.

Obrnete se lahko tudi na našega uslužbenca za varstvo podatkov in zahtevate svoje zgoraj navedene pravice.

V skladu z zakonskimi določbami imate pravico do ugovora pri organu, ki je pristojen za nadzor, če menite, da so z obdelavo vaših osebnih podatkov kršene zakonske določbe. V ta namen se lahko obrnete na pristojni organ v državi članici EU ali v vaši državi, kjer imate prebivališče, ali v kraju, kjer je prišlo do domnevne kršitve.

Za nas je zadolžen Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije. Njegove ažurne kontaktne podatke lahko najdete na spletni strani Home page - IPRS (ip-rs.si).

Vsa vprašanja ali predloge, ki jih imate v zvezi z varstvom podatkov, pošljite po elektronski ali navadni pošti našemu uslužbencu, ki je zadolžen za varstvo podatkov, in sicer na naslednja naslova:

E-poštni naslov: info@vaillant.si
Pošta2: Vaillant d.o.o., Dolenjska 242B, 1000 Ljubljana, Slovenija